Das Xentral ERP-System vereint alle Tools, die ein E-Commerce Business benötigt, in einer Software. Durch den zielgerichteten Einsatz des ERP-Tools optimierst du die Workflows und kurbelst so deinen Unternehmenserfolg an. Viele Infos zu der Xentral ERP-Software findest du in der Xentral Academy. Aber wer unterstützt dich, wenn es mal etwas spezifischer wird oder du Fragen zu dem Tool hast? Die Antwort darauf lautet: Xentral Service Partner.
Vor allem, wenn du dich erst in der Implementierungsphase befindest oder mit der Xentral Oberfläche noch nicht so vertraut bist, können die unzähligen Funktionen verwirrend wirken. Xentral Service Partner unterstützen dich in allen Phasen und sind deine persönlichen Ansprechpartner, wenn es um die Xentral ERP-Software geht. Sie wissen genau, wie der Hase bei Xentral läuft und helfen dir bei Problemen weiter. Mit einem Xentral Premium Partner an der Seite wirst du zum Xentral Profi.
Was ist ein Xentral Service Partner?
Wenn das Xentral Team an seine Grenzen stößt, sind die Xentral Partner gefragt. Xentral unterscheidet in seinem Partnerökosystem zwischen drei unterschiedlichen Partnern:
- Technology Partner
- Service Partner
- Affiliate Partner
Xentral Service Partner sind ausgewählte externe Unternehmen, die es sich zur Aufgabe gemacht haben, dich bei der Einführung und Anpassung deiner Xentral ERP-Software zu unterstützen. Zusätzlich bieten sie Beratungsdienste und helfen dir bei Fragen zu Xentral weiter.
Welche Leistungen erbringt ein Xentral Service Partner?
Als Xentral Experten bieten Xentral Premium Partner wie BDG Solutions folgende Leistungen:
- Onboarding: Dein Xentral Service Partner unterstützt dich bei der Implementierung deines Xentral ERP-Systems, sodass jedes kleinste Detail auf deine Bedürfnisse abgestimmt ist.
- Migration: Dein Xentral Service Partner greift dir bei Datenübertragungen unter die Arme, damit Migrationen unterbrechungsfrei über die Bühne gehen.
- Schnittstellen: In der Xentral ERP-Software findest du all deine Marktplätze, Verkaufskanäle und Tools unter einem Dach. Deine ausgewählte Xentral Agentur sorgt dafür, dass alle Schnittstellen nahtlos integriert werden.
- Customizing: Sollte Xentral mal nicht die passende Lösung für deinen E-Commerce parat haben, entwickelt dein Xentral Premium Partner Individuallösungen und Erweiterungen speziell für dein Unternehmen.
- Training: Manche Xentral Service Partner bieten unterschiedliche Trainings zu einzelnen Xentral Modulen an. Auf Kundenwunsch können auch individuelle Trainings vereinbart werden.
- Support: Egal, wann du Hilfe benötigst, dein Xentral Service Partner steht dir rund um die Uhr zur Verfügung und beantwortet deine Fragen zu Xentral.
- Xentral Beratung: Du bist dir noch unsicher, ob Xentral die richtige ERP-Software für dein Unternehmen ist, oder möchtest dich über die Xentral Funktionen informieren? Kein Problem. Die Xentral Experten von BDG Solutions beraten dich gerne, denn auch das gehört zu den Leistungen eines Xentral Service Partners. Buche einfach ein kostenloses Xentral Beratungsgespräch oder füll das BDG Solutions Kontaktformular aus.
Wie unterstützt mich ein Xentral Service Partner?
Wenn du dich für eine langfristige Zusammenarbeit mit einem Xentral Premium Partner entscheidest, gibt es je nach Xentral Agentur unterschiedliche Angebote, die du in Anspruch nehmen kannst. Bei BDG Solutions bieten wir dir folgende Xentral Packages an:
Xentral Onboarding Pakete
Egal, wie groß oder klein dein E-Commerce Business ist, wir haben das richtigen Xentral Onboarding Paket für dich:
Außerdem ist bei allen drei Paketen die DATEV-Anbindung inkludiert.
Xentral Onboarding Konfigurationscheck
Der Xentral Onboarding Konfigurationscheck ist die ideale Ergänzung für alle Onboarding Pakete. Unsere Xentral Experten überprüfen dabei, ob die Einrichtung erfolgreich war und alle Einstellungen richtig und vollständig konfiguriert wurden. Im Rahmen eines anschließenden Feedbackgespräches verraten dir unsere Xentral Consultants noch ein paar Tipps und Tricks, wie du deinem Xentral ERP-System den Feinschliff verpassen kannst.
Xentral Wartungsvertrag
Mit unserem Xentral Wartungsvertrag musst du dich nie wieder um die Wartung deiner Xentral ERP-Software kümmern. Unsere Xentral Experten sorgen dafür, dass deine Xentral Lizenz immer up to date ist. Außerdem profitierst du von einem monatlichen FastLane Support-Kontingent. Deine Anliegen werden dann mit Vorzug behandeln und die Reaktionszeit entsprechend verkürzt. Als Sahnehäubchen gibt es noch einen Rabatt von 15 % auf all unsere weiteren Dienstleistungen (Beratung, Support, Customizing).
Wie finde ich den richtigen Xentral Service Partner?
Xentral arbeitet mit vielen unterschiedlichen Xentral Service Partnern zusammen. Vor allem in puncto Schnittstellen zu Shops und Logistikfragen verweist Xentral gerne auf die Xentral Agenturen. Jeder Xentral Premium Partner verfügt über eine bestimmte Expertise. Dank der langjährigen Kooperationen zwischen Xentral und den Service Partnern, kann dir Xentral abhängig von deinen Bedürfnissen den idealen Xentral Experten für dein ERP-Projekt empfehlen.
Tipp: Benötigst du etwa Hilfe bei der Erstellung von Smarty Templates, ist BDG Solutions der richtige Xentral Service (Ansprech-)Partner.
Im Zuge eines ersten Kennenlerngesprächs kannst du dem empfohlenen Xentral Service Partner deine Wünsche oder Herausforderungen schildern. Anschließend entscheidet ihr gemeinsam, ob eine Zusammenarbeit infrage kommt.
Wie werde ich Xentral Service Partner?
Alle Agenturen und Service-Dienstleister, die ihre Kunden mit dem Xentral ERP-System unterstützen und bei Fragen zu der Software weiterhelfen möchten, können Xentral (Service) Partner werden. So hilfst du nicht nur deinen Kunden, sondern erweiterst auch dein Leistungsangebot.
Um Xentral Service Partner – oder Technology oder Affiliate Partner – zu werden, musst du einfach das Xentral Kontaktformular ausfüllen und Xentral ein wenig über dich und dein Unternehmen erzählen. Im Idealfall bringst du folgende Qualifikationen bereits mit:
- Erfahrung im ERP-Sektor
- Erfahrung bei der Einrichtung von Online-Shops
- Technisches Hintergrundwissen zur Arbeit im PHP-Bereich
Das Xentral Partnerteam nimmt dann mit dir Kontakt auf und erklärt dir alle weiteren Schritte.
Was sind die Vorteile als Xentral Service Partner?
Nicht nur deine Kunden profitieren von dir als Xentral Service Partner. Auch du als Xentral Experte kommst in den Genuss vieler Vorteile:
- Xentral Agenturen bekommen attraktive, langfristige Provisionen.
- Als Xentral Service Partner erhältst du exklusiven Zugang zu Xentral Trainings und Dokumentationen.
- Außerdem steht dir der Xentral Partner’s Support jederzeit zur Verfügung, falls du mal nicht weiterwissen solltest.
Nach dem Motto „Eine Hand wäscht die andere“ erweiterst du als Xentral Service Partner dein Portfolio um eine hochwertige ERP-Software und sorgst gleichzeitig für Unternehmenswachstum. Sowohl die Xentral Kunden als auch deine eigenen Kunden können dann mit deiner Hilfe die Xentral ERP-Software integrieren, Workflows automatisieren und ihr Business ausbauen.
