Wie sich mit einer Pentroy-Integration die Kundenbindung verbessern lässt und die Umsätze steigen
Kundenbindung ist ein wichtiger Baustein im Marketing, wird aber leider immer noch von vielen Unternehmen vernachlässigt. Dabei ist es in der Regel deutlich kosteneffizienter in Kundenbindung zu investieren und einen Neukunden zu einem loyalen Kunden zu machen, als immer wieder in die Gewinnung von Neukunden zu investieren.
Manche Firmen wissen, dass nur etwa 20 % ihrer Kunden für 80 % des Umsatzes verantwortlich sind. Daher ist es oft günstiger einen bestehenden Kunden erneut zum Kauf zu motivieren und den Customer-Lifetime-Value (CLV) zu erhöhen, als in die teure Neukundenakquise zu investieren. Dabei musst du keine teuren Loyalty-Progamm aufsetzen, sondern du kannst mit einer einfachen, aber individuellen Lösung bei Ihren Kunden punkten. Eine Möglichkeit Kunden zu binden, sind nämlich personalisierte und individualisierte Paketbeileger oder Mailings, die ganz einfach mit einer Software aus dem Hause Pentroy erstellt werden können. BDG Solutions hat als zertifizierter Xentral-Partner die Entwicklung und Programmierung der Schnittstelle übernommen und wir freuen uns, dass alle Kunden, die bereits Xentral nutzen nun auch Pentroy bequem und sicher nutzen können. Wie das geht und wie du von der Nutzung von Pentroy profitieren können, zeigt Ihnen der nachfolgende Beitrag.
Was ist Pentroy?
Pentroy ist eine Lösung für personalisiertes Marketing, die Unternehmen hilft die Kundenbindung zu erhöhen und Verkäufe zu steigern. Die personalisierten Printmailings und Paketbeileger können dabei so gestaltet werden, dass sie der Kunde weniger als Werbung, sondern eher als Aufmerksamkeit und Wertschätzung wahrnimmt.
Vielleicht fragst du dich, ob handgeschriebene Paketbeileger im Zeitalter von Apps und Technologie das richtige Instrument für Ihr Marketing sind. Die Antwort lautet: Ja! Genau damit stichst du aus der Masse heraus und zaubern Ihren Kunden beim Auspacken ein Lächeln aufs Gesicht. Wir verbringen täglich so viel Zeit vor verschiedenen Bildschirmen und bewegen uns in der digitalen Welt, da ist ein haptisches Mailing zum Anfassen und mit einer schönen Schrift eine willkommene Abwechslung.
Die Vorteile von Pentroy im Überblick
Mit Pentroy machst du deinen E-Commerce-Handel persönlicher und individueller. Denn die Paketbeileger und Mailings sehen aus wie handgeschrieben und das kommt bei Kunden gut an. Dafür, dass die Mailings gut aussehen, sorgt Pentroy mit Künstlicher Intelligenz.
Weitere Vorteile von Pentroy sind:
- Hoher Return on Invest durch geringe Kosten
- Effiziente Möglichkeit des Retargetings
- Einfache technische Einrichtung
- Anbindung an alle gängigen Shop- und Warenwirtschaftssysteme
- Einfache Integration in bestehende Pack- und Versendeprozesse
- Vermittlung einer authentischen Botschaft
Wofür lassen sich die handgeschriebenen Mailings im Marketing einsetzen?
Es gibt in jedem Unternehmen viele Anlässe, um die handgeschriebenen Mailings für die Kundenkommunikation einzusetzen – dazu gehören:
- Reaktivierung von Bestandskunden
- Cross- & Up-Selling
- Rückgewinnung von Kunden
- Danksagungen
- Saisonale Grüße, zum Beispiel zu Weihnachten oder zum Geburtstag
- Einladungen zu Events
- Aufforderung zur Bewertung
- Gewinnung von Neukunden
Gerade Unternehmen, bei denen Kunden immer wieder einkaufen, profitieren von handgeschriebenen Mailings. Dazu gehören vor allem der Handel mit Kleidung und Elektronik, aber auch Unternehmen, die Baby- und Kinderartikel versenden, der Buchhandel oder der Handel mit Gourmetlebensmitteln.
Wie funktioniert das mit den personalisierten Mailings und Paktbeileger im Detail?
Wenn du personalisierte Paketbeileger erstellen wollen, funktioniert das in vier Schritten:
- Du erstellst die Kampagne in Pentroy .
- Du definierst den Trigger (gemäß Kundensegmenten und bestimmten Auslösern).
- Du installierst, testen und starten des Drucksystems.
- Du legst die Paketbeileger dem jeweiligen Paket bei.
Wenn du dich für personalisierte Mailings entscheiden, sieht der Prozess so aus:
- Du lieferst die Kundendaten automatisiert per Schnittstelle, als CSV- oder Excel-Datei an Pentroy.
- Pentroy personalisiert und individualisiert das Mailing mit der Hilfe von künstlicher Intelligenz.
- Pentroy übernimmt die Produktion und den Versand der Botschaften an Ihre Kunden.
Einfache Implementierung per Xentral
Pentroy lässt sich ganz einfach mittels Xentral integrieren und in jeden Pack- und Versandprozess anbinden. Die Lösung ist skalierbar und wächst mit Ihrem Unternehmen mit. Die Schnittstelle kann wie gewohnt über Xentral gebucht und installiert werden. Als zertifizierter Xentral Partner sind wir gerne bei der Implementierung und während der Go-Live Phase behilflich und unterstützt dich bei den ersten Schritten hin zu einem erfolgreicheren personalisierten Marketing.
Pentroy in Kürze:
- Effiziente Möglichkeit, um in die Kundenbindung zu investieren
- Hoher Return on Invest bei geringen Kosten
- Individuelle Personalisierung mit der Hilfe von Künstlicher Intelligenz
- Einfache Integration per Xentral in die bestehende E-Commerce- bzw. Fulfillmentlösung
